岗位职责:
1. 通过电话、短信等方式为全行中端客户提供远程财富管理服务,根据客户的金融需求,做好维系及发展工作;
2. 根据客户等级并结合客户需求,严格遵守保密制度及业务处理规范,有针对性地向客户提供各类服务预约、专业理财服务、客户关怀及产品销售等在线金融服务,以提升客户满意度与忠诚度;
3. 识别、挖掘潜在的品牌客户,做好客户等级提升的推介工作;
4. 加强客户信息资料的更新、维护和质量提升,保证客户重要信息的准确性和完整性。
岗位要求:
1. 全日制大专及以上学历;
2. 具备市场营销、电子商务、财会、金融、经济管理、工商管理、国际贸易、投资学、计算机等相关专业,具有银行营销或电话销售工作经验者优先;
3. 具有良好的营销能力和团队协作精神,诚实守信;
4. 普通话标准,有较强的沟通协调能力,有意愿从事专业化、高要求的客户营销及管理工作,适应能力强并能承受工作压力和职场挑战;
5. 身体健康,能熟练使用电脑及办公软件,爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录
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