工作职责：1.服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理，及时纠正违反规范化服务标准的现象。2.迎送客户。文明地对进出网点的客户迎来送往。3.业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。4.差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。5.产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销金融产品，为其当好理财参谋。6.低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。7.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。8.维持秩序。保持整洁的卫生环境；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

工作职责：1.编制采购计划，确保采购按照计划进行 2.根据年度经营及销售计划，协助编制年度、月度采购计划 3.物资采购进程，确保合格品及时入库 4.负责供应商询价和评价查询 5.每月到期应付款申请工作及采购发票交于财务 6.整理采购合同及时交于相关部门 7.仓库主管时候负责仓库大小事宜和各个部门进行交接，及时做好盘点表月报表等，收发货及保证帐卡物一致原则

工作职责：负责开发新客户，维护老客户关系

培训内容：培训描述：2007年5月-2007年10月在南京商法学院参加报关员考试培训