工作职责： 2010.7-2011.7 中国电信扬州分公司 业务受理员 主要业务：帮客户交费，改套餐等 2011.8-至今 锦江麦德龙限购自运有限公司扬州分公司 客户接待及售后服务 主要业务：1.帮助客户办理会员卡及开具增值税票 2.推荐新的活动产品，引导顾客购买 3.帮助顾客解决产品售后问题以及处理客诉 4.做销售数据报表和客诉分析报表 5.负责公司广播台 英语4四级，计算机一级B，本人性格开朗，对待工作认真负责，善于沟通，拥有良好的口头表达能力和沟通技巧，纪律性强，积极配合上级领导工作