工作职责： 2014/08 -- 2015/02： 扬州福联汽车销售服务有限公司 | 客户关系/投诉协调人员 汽车/摩托车 | 合资 | 规模:100-499人 | 2001-4000元/月 本人作为DCRC的一名客服人员，被分配在销售组，具体工作如下： 1、新车交车保修手册的发放与登记； 2、交车礼品的发放与登记； 3、客户资料的更新与整理、归档； 3、更新GCVP的客户满意度，发放老客户拜访的礼品登记与回访工作。 4、客户空号错号的重新核实与邮件发送；、 5、每日预约保养的客户提醒。 2012/03 -- 2014/07： 扬州弘坤商贸有限公司 | 客服 其他 | 民营 | 规模:20-99人 | 2001-4000元/月 作为一名客服，主要负责配合销售顾问完成各区域业绩，具体工作： 1、根据每日公司制定送货路线致电询问客户送货需求； 2、送货单的打印； 3、每日客户的BP完成量跟踪； 4、每月客户的返利核算； 5、客户送货单的整理、归档。 本人工作严谨负责，认真细致，注重团队合作，对新鲜事物有较强的学习能力，能承受工作压力。工作中掌握了办公文员等日常事务性工作，了解文件整理、信件收发、日程安排、会议通知、会议记录、电子邮件管理、文件及资料使用登记等文员类工作。熟练使用办公自动化软件，Word、Excel、PPT等。所以,希望您给我这个机会,我有充足的信心在很短的时间内胜任这份工作,成为公司未来发展的好帮手,谢谢。