岗位职责:
1、处理处理京东平台第三方商家与客户之间的交易纠纷问题,通过举证判责,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;
2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等;
3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标;
任职资格:
1、大专及以上学历,具有1-2年以上客服投诉工作经验优先考虑;
2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;
3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力;
中专/高中有毕业证也可,接受无经验应届,22年实习生
扬州招聘网版权所有©2005-2023 中华人民共和国增值电信业务经营许可证:苏B2-20120449 苏ICP备05070152号-1
地址:江苏省扬州市邗江区文昌西路211号 EMAIL:476386364@qq.com
Powered by 扬州点击科技有限公司