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美团客服/五险一金/工作轻松

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五险一金 法定节假日
2020-10-15 更新 被浏览:
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最近在线时间:2020-10-15 15:10
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责

1,处理一线及在线升级的工单以及外部门转入工单,根据客户要求快速正确高效处理解决。
2.及时反馈和汇总工作中发现的问题,积极推进流程优化。
3.从客户角度出发,体察客户感受,提升客户体验度;

4.服从上级领导的指示以及工作安排,按时完成本职工作,在业务繁忙时段积极配合加班;

5.遵守公司及部门各项规章制度和日常行为规范。

 

用人要求

1.有亲和力,具备强烈的客户服务意识
2.普通话标准,能熟练使用计算机  打字速度45字/分
3.之具有大型呼叫中心售后客服经验/相关行业售后客服工作经验一年以上,投诉客服经验半年以上者优先。

作息时间

9:00---23:00
(常见班次:9:00-18:00   10:00-19:00   12:00-21:00  13:00-22:00  14:00--23:00)

薪资福利待遇

职位:初级客服 基本薪资3500 绩效900 合计 4400

      中级客服 基本薪资 3800 绩效1200 合计 5000

      高级客服 基本薪资 4774 绩效 995 合计5769

发薪日期次月的第七个工作日

面试地址:扬州市广陵新城信息大道1号江苏信息服务产业基地一期7号楼


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1339****4393
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