客户代表是和客户建立联系,保持联系,为公司带来客户的订单,为客户 公司推出的较新项目,并随时为客户提供服务,解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。
岗位职责:
1、收集客户信息,整合信息,确定拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢可以通过网络、展会、朋友介绍等
2、访问客户,了解客户想要什么,需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息
3、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。较好带好样板,现场演试,增强说服力。
4、对比说明电子商务模式的优点,给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。
5、分析所得信息,拟定服务计划书,征徇客户意见。
6、提出签约事宜,谈判签约。
7、做好后期服务工作,令客户满意。
8、总结,提升业务水平。
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