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美团优选-申诉判责专员

¥4500-5500 /月
扬州-东区 | 1年以上经验 | 高中学历 | 可接受应届生
提供住宿 做五休二 六险一金 打车补贴 班次补贴 带薪年假 年终奖金
2020-10-12 更新 被浏览:
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最近在线时间:2020-10-12 19:10
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:1周以内 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

【公司介绍】

美团优选 为美团推出的社区团购业务,重点针对下沉市场,采取 预购 自提 的模式,赋能社区便利店,为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。用户当天线上下单,次日门店自提。


【岗位职责】

1)负责供应商/团长,发起的针对退款生成的判责申诉,及时发现风险case在最快最稳妥方式反馈并解决,减少风险案件发酵,让风险案件可控化;

2)具备较强清晰的逻辑分析和沟通表达能力,能通过有效提问发掘用户问题,并给出针对性的处理方案。


【岗位要求】

1)具备强烈的客户服务意识,有亲和力,符合公司价值观;
2)严谨细致、责任心强,善于沟通及团队协作;
3)可熟练操作各种办公软件,打字速度不低于40字/分钟;
4)具备良好的学习能力,善于发现问题,分析问题。

【薪资待遇】
综合月薪4500-5500=无责底薪 绩效奖金
【其他福利】
1)入职即享六险一金 年终奖金;
2)月休8天,晚班打车费用报销;
3)每月一次的团队建设活动;
4)完善的休假制度:全薪年假、全薪病假、婚假、产假等;
5)每年免费健康体检;
6)环境配置:餐厅、健身房;免费提供住宿;
7)完善的晋升制度。


【工作时间】

08:00-23:00之间8小时排班,做五休二,轮休;

【工作地点】

广陵区信息产业园一期7号楼(美团点评)

【HR联系人】

黄美美15952769620(微信同号)

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • IT互联网
人瑞集团成立于2010年,现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区,在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司,服务覆盖20多个城市。 [1] 资本方面,获得君联投资(原联想投资)、麦格理、基石资本 [2] 的有力支持;管理团队主要成员,均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验;业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。
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郑郑
1595****9620
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